Solutions métier
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Quelles sont les principales raisons pour lesquelles la gestion des contenus d'entreprise (ECM) est déployée afin d'améliorer la productivité, la rentabilité et la conformité?
Ces points et leurs implications sont présentés dans le chapitre 3 du manuel Méthodes ECM.
Les questions de gouvernance d'entreprise, de conformité et de services affectent le choix des solutions métier. L'adoption et le développement à long terme de la gestion des contenus d'entreprise (ECM) au sein d'une entreprise est un processus itératif, exploitant une suite de déploiements incrémentiels réussis concentrés sur des processus métier précis.
Pour réussir une mise en conformité aux normes de gouvernance d'entreprise, il est essentiel que des processus cohérents soient déployés rapidement sur l'ensemble de l'entreprise.
Les solutions métier Open Text s'appuient sur une structure prenant en charge des applications composites créées à partir de services de référentiels conformes et d'autres services fondateurs permettant d'exploiter tous vos investissements d'infrastructure. Nos solutions sont personnalisées en fonction de vos objectifs d'entreprise, de conformité et de rentabilité dans les services et les fonctions de soutien suivants:
Mise en conformité et gouvernance
Comprend le processus suivant: gouvernance d'entreprise Services d'entreprise
Comprend les processus suivants: environnement, hygiène et sécurité, installations, gestion des parcs et équipements, juridique, suivi des performances, gestion de la qualité, gestion des déplacements Services clientèle
Comprend les processus suivants: ventes croisées, entretien sur site, transfert des connaissances, résolution de problèmes, fourniture de services Distribution et livraison
Comprend le processus suivant: commande à livraison Finances
Comprend les processus suivants: comptes fournisseurs, comptes clients, gestion financière Ressources humaines
Comprend les processus suivants: gestion des avantages sociaux, communication d'entreprise, gestion du personnel
| Technologie et systèmes informatiques
Comprend les processus suivants: gestion du cycle de vie des informations, consolidation informatique, opérations informatiques, assistance SAP Fabrication et exploitation
Comprend les processus suivants: environnement, hygiène et sécurité, installations, gestion des parcs et équipements, suivi des performances, gestion du cycle de vie des produits, gestion de la qualité, gestion des déplacements Marketing
Comprend les processus suivants: gestion des marques, marketing des produits, relations publiques Approvisionnement
Comprend les processus suivants: évolutions de la poste, approbation des demandes d'achat, sélection des vendeurs Recherche et développement
Comprend les processus suivants: propriété intellectuelle, prise en charge des projets, gestion R et D Ventes
Comprend les processus suivants: gestion de la relation client, opérations de vente, gestion des bons de commande
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Globale
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