Les bénéfices métiers
Travailler efficacement et améliorer la productivité grâce à l’ECM.
Les entreprises réalisent de véritables bénéfices quand leurs collaborateurs ont la possibilité d’exécuter facilement les processus clés internes. Ces collaborateurs utilisent de nombreuses applications informatiques, telles que des applications bureautiques comme Microsoft Office, des messageries électroniques pour la gestion de leurs emails et de leur agenda comme Microsoft Outlook, des applications métiers comme les systèmes ERP. Le manque d’intégration entre ces applications ne permet pas aux utilisateurs de facilement trouver l’information, ce qui provoque des lenteurs de procédures et une certaine frustration pour l’utilisateur. Ceci génère souvent des obstacles que les utilisateurs contournent, le plus souvent, en s’éloignant des directives et processus définis par l’entreprise.
Les entreprises doivent fournir une vue unifiée de toutes les applications qui gèrent les données structurées et non structurées de la société. Cette vue unique doit être proposée dans un contexte qui permet aux différents groupes d’utilisateurs d’accéder à divers applications suivant leurs rôles.
Quand les utilisateurs sont capables d’exercer leurs rôles efficacement avec un minium de frustration, ceci apporte les bénéfices suivants :
- Amélioration de la conformité aux standards et procédures de l’entreprise
- Diminution des démissions de collaborateurs pour frustration
- Meilleure productivité et réduction des erreurs
- Réduction des coûts liés à la mise en conformité
Les solutions OpenText, basées sur la technologie Microsoft, offrent une parfaite intégration des applications métiers aux applications Microsoft afin de répondre aux besoins métiers majeurs par type d’industrie et de manière générale aux fonctions support métiers (services back office).
Imprégnez-vous des commentaires des analystes Gartner sur les bénéfices de l’intégration….
“Les utilisateurs sont frustrés lorsqu’ils sont confrontés à un manque d’intégration entre leurs outils bureautiques de productivité personnelle et leurs applications métiers; les processus de l’entreprise ne sont donc pas consolidés” écrit Mark Gilbert, VP recherché, Gartner, dans le livre de recherche d’Avril 2006, “Planning pour 2010 : Problématiques clés de l’intégration entre des applications métiers et les systèmes de productivité ». « La capacité à fournir un environnement de travail productif et cohérent aux utilisateurs pourra engendrer plus de productivité. Cela permettra également de fournir une meilleure adhésion aux processus clés de l’entreprise.
