Gestion des Communications Client

Créez, produisez et distribuez vos documents d’entreprise à la demande que vous soyez en mode B2B ou B2C

Composant d' OpenText ECM Suite, l'applicationde gestion des communications clients permet  aux sociétés de créer et diffuser des documents personnalisés quel que soit le format et le canal choisis aussi bien vers vos clients que vos partenaires.

Conçu pour améliorer la communication avec vos clients aux travers des documents produits par votre entreprise, nos solutions de gestion de communications servent de manière proactive à renforcer votre relation client et augmenter vos ventes. La solution permet aux entreprises de créer automatiquement des documents dynamiques et personnalisés pour vos clients, vos partenaires, vos fournisseurs et pour vos employés, dans le format et le canal de communication de leur choix.

Nos solutions de gestion de communications client établissent un environnement moderne de traitements des documents dans votre entreprise. En utilisant les données issues de vos systèmes existants, sans aucune nécessité de modification pour une intégration facile y compris avec les solutions SAP ®.

Produit phare

Simple à déployer et à maintenir, les produits OpenText de gestion de communications client offre une plate forme complète et unique regroupant les trois éléments de la gestion documentaire : la composition, l’automatisation des processus documentaires et de gestion des flux de sortie  permettant de produire et distribuer des documents hautement personnalisés sous n'importe quel format.

• OpenText StreamServe améliore l'expérience client et permet de manière proactive de renforcer les relations clients, en fournissant une solution complète qui simplifie les processus documentaire.