Engagement (Participation)

Tirez parti de vos contenus en créant un site internet attrayant qui attire les clients, aiguise l'intérêt des employés, encourage la loyauté et stimule le chiffre d'affaires.

Que pouvez-vous faire avec les solutions OpenText ECM Suite Engagement ?

• Transformer vos contenus en source de productivité, d'innovation et de chiffre d'affaires
• Pénétrer de nouveaux marchés et enrichir les relations clés avec vos clients et partenaires, les membres de votre équipe et vos employés
• Créer un site internet plus interactif et stimulant, dépasser les limites du clivage Web / téléphonie mobile / réseaux sociaux et canaux internet
• Permettre aux clients existants et potentiels de s'impliquer dans votre société, en les encourageant à acheter vos produits/services et à devenir des clients loyaux, même de fervents fidèles

Grâce aux solutions OpenText ECM Suite Engagement, vous pouvez :

Interagir avec les visiteurs et les inciter à rester plus longtemps sur votre site	Permettre aux employés d'avoir des contacts directs avec les clients existants et potentiels via les réseaux sociaux et de collaboration
Accroître la productivité et encourager l'innovation sur le lieu de travail en mettant à la disposition des employés des outils de partage des connaissances	Mettre en relation les professionnels du savoir et les personnes / le contenu qui sont importants pour eux dans un environnement communautaire sécurisé

Produits

Les produits de la suite ECM d'OpenText qui vous aident à encourager la participation entre vos employés, clients et partenaires tombent dans les catégories suivantes :

The OpenText ECM Suite products that help you foster Engagement among your employees, customers, and partners fall into the following categories:

• Collaboration (Communauté de pratique et Travail collaboratif) vous aide à créer en toute facilité des blogs et wikis, des espaces de travail collaboratifs et des communautés de pratique qui favorisent de nouvelles méthodes de travail.
• Social Media ccroît l'efficacité de votre entreprise et de vos initiatives marketing en ajoutant des fonctionnalités de médias sociaux à vos contenus et processus métier en toute conformité et sécurité.
• Gestion de contenu Web crée un site internet interactif adapté à chaque internaute, consultable aussi bien sur les appareils mobiles que dans les navigateurs traditionnels.creates an interactive Web experience personalized for each visitor to your Web site – delivered to mobile devices and traditional browsers.
• Gestion de contenu multimédia simplifie le processus de création, gestion et diffusion des médias enrichis dans les secteurs de la radiodiffusion/télévision, l'impression et le Web, sans oublier les autres canaux de contenus et de marketing.simplifies the process of creating, managing, and distributing rich media for Web, print, broadcast, and other marketing and content channels.
• Analyse sémantique combine l'analyse de contenu avec extraction d'information pour présenter automatiquement aux visiteurs du site Web le contenu le plus pertinent en fonction de sa recherche et visualisation.
• Gestion de la communication client automatise la communication client en mode B2B et B2C lors de scénarios marketing ou service client.
  
• Portail permet d'alimenter l'innovation et d'augmenter la productivité en créant des sites Web avec un contenu riche et de favoriser les interactions personnalisées avec les clients, employés, fournisseurs et partenaires.

Regardez cette présentation pour un bref aperçu de la façon dont OpenText peut vous aider à valoriser votre contenu et améliorer la communication.

How QAD Created a Smart Enterprise(Comment QAD a créé une entreprise intelligente) Podcast, Mercredi 17 février 2010 Public ciblé : Managers de services commerciaux, Directeurs/Vice-directeurs commerciaux, Directeurs informatiques/des techniques informatiques, Responsables informatiques Sujet : QAD explique comment la société a créé une version unique de la vérité diffusée aux utilisateurs du monde entier Intervenant : Scott Lawson, Architecte des systèmes de gestion pour QAD (client)