OpenText Eloquent Media Server

Un système de diffusion des connaissances destiné aux entreprises

Avec OpenText Eloquent Media Server, vos utilisateurs, les experts et la direction peuvent communiquer en boucle fermée. Vous pourrez ainsi mesurer l'efficacité des outils, identifier les lacunes des employés, améliorer le retour sur investissements dans le domaine des communications et vous assurer que les initiatives de l'entreprise donnent de bons résultats. Eloquent Media Server utilise les technologies multimédias de pointe et les fonctions révolutionnaires de diffusion, de suivi et de résolution de problèmes du contenu en boucle fermée pour gérer et mesurer la diffusion de l’information auprès de publics répartis dans le monde entier.

Une diffusion des connaissances rapide et efficace est essentielle au succès de toute entreprise confrontée aux défis suivants:

• L’évolution des marchés et des produits qui oblige à innover rapidement
• La modification des politiques et procédures qui nécessite une formation des employés
• La modification des réglementations qui crée une contrainte au niveau de la conformité et de la certification

Caractéristiques

• Des espaces de travail intégrés pour le contenu: Eloquent Media Server propose trois espaces de travail intégrés vous aidant à distribuer le bon contenu aux bonnes personnes : un Centre d’informations dans lequel les utilisateurs ont accès au contenu personnalisé de tous les outils de gestion de la formation dont ils ont besoin; un Centre de suivi où la direction suit et assure la certification de la diffusion des connaissances ; un Centre de contrôle où des experts publient et gèrent du contenu, de la création à la diffusion en passant par l'archivage.
• Prise en charge de tous types de contenu: Le serveur prend en charge divers types de contenu, dont les documents Microsoft Word, les présentations Microsoft PowerPoint, les présentations multimédias, les visites guidées de produit en 3D, les réunions en ligne, les pages HTML, la vidéo, l'audio, les tests et enquêtes, les calendriers d'événements à venir, etc.
• Fonctionnalités de recherche et de navigation: Le serveur inclut de puissantes fonctionnalités de recherche et de navigation vous permettant de localiser facilement et rapidement du contenu dans le référentiel.
• Des outils de diffusion de contenu: Le serveur diffuse le contenu auprès de tous les utilisateurs, y compris les personnes en déplacement via le Web, les dispositifs de poche et CD-ROM.
• Production de rapports d’utilisation: Le serveur incorpore des rapports d'utilisation et des questionnaires pour que vous puissiez suivre à moindre coût la certification et la formation.
• Tableau de bord de la direction: Le serveur présente les principaux résultats aux responsables sur un tableau de bord, dans lequel ils peuvent afficher une vue détaillée pour déterminer rapidement l'efficacité des outils auprès d'utilisateurs individuels ou de groupes, même si les outils sont consultés hors ligne sur un CD-ROM.
• Personnalisation de rapports détaillés: Le serveur donnent aux responsables la possibilité de personnaliser les rapports afin de mettre en évidence certaines informations, de communiquer via email avec les personnes ayant obtenu des résultats inférieurs ou supérieurs à la moyenne, d’exporter des données pour les intégrer aux outils d’analyse internes.
• Intégration transparente aux systèmes d’entreprise: Le serveur s’intègre de manière transparente à vos systèmes d'entreprise, notamment OpenText Content Server, WebEx, et les bases de données HRMS, afin que vous puissiez exploiter les connaissances de vos solutions actuelles.
• Outils Web de gestion d’objet: Le serveur fournit un ensemble complet de fonctionnalités de gestion Web qui vous permettent de gérer facilement tous les objets système, dont les utilisateurs, les groupes et les autorisations, de gérer la configuration système, le contenu importé et exporté depuis les systèmes externes et de suivre l’état du système et les événements système.