OpenText Integrated Document Management (IDM)

Que ce soit à des fins de conformité, de service clients ou de continuité des affaires, de nombreuses entreprises doivent stocker les volumes d'informations produites sur papier ou électroniquement dans le cadre de leurs activités quotidiennes. Formulaires, e-mails, relevés, factures et autres documents créés par des processus métiers standard au sein de l'entreprise doivent être facilement accessibles et minutieusement détruits, conformément aux mesures en place dans votre entreprise et à celles imposées par la législation.

L'application IDM est dotée de fonctions de gestion documentaire intégrée visant à réduire la charge de travail associée à la capture, à la récupération et au stockage d'informations et de transactions, et ce, en automatisant vos processus métiers manuels, coûteux et inefficaces.

Capturez des images de formulaires et de documents papier à des fins de stockage, de conformité, de case management et de présentation électronique.

Traitement de volumes élevés

L'application IDM prend en charge la production électronique de relevés ou de factures destinés au service à la clientèle ou à une utilisation en libre-service.
Pour ce faire, IDM utilise une infrastructure Internet sécurisée afin de garantir la protection de vos transactions et de vos services en ligne.

Archivage et récupération intégrés

IDM assure la gestion des documents papier et électroniques qui circulent entre entreprises et clients, en lot ou en temps réel. Cette application vous permet d'intégrer facilement des processus de gestion des documents et des archives à vos applications particulières de case management, puis de regrouper ces informations dans un référentiel unique, sécurisé et géré.

Fonctions de capture et de stockage

IDM contribue à garantir la collecte, le classement et le stockage dans un référentiel des documents nécessaires à la mise en conformité légale ou réglementaire, conformément aux directives en matière de contrôle de sécurité, de rétention et d'expiration.

Caractéristiques et avantages

Gestion des Rapports	Capturez, conservez, visualisez et réimprimez des documents électroniques, tels que des relevés ou des factures. Créez et distribuez des rapports personnalisés contenant des liens vers les documents électroniques.
Archivage sur CD-ROM/Gestion du risque d'entreprise	Stockez de nombreuses pages par heure de documents text, Postscript et autres formats natifs de document à l'aide d'un processeur de données à haut débit.
Capture de Documents	Capturez des formulaires, des documents et du courrier d'affaires entrants grâce aux scanners couleurs et monochromes à haut débit les plus rapides, dotés des fonctions de reconnaissance optique/intelligente de caractères (OCR/ICR) et de numérisation des codes-barres, à faibles coûts de main-d'œuvre.
Traitement de formulaires	Procédez à l'extraction, au nettoyage, à la confirmation et à la saisie des données de formulaire et bénéficiez de fonctions de validation et de rejet/réparation d'une précision et d'une rapidité extrêmes. Publiez des formulaires HTML ou Adobe PDF dynamiques sur n'importe quel site Web d'entreprise grâce à un concepteur de formulaires facile à utiliser.
Affichage électronique	Affichez des images monochromes et couleurs, des formulaires physiques et électroniques, des rapports et des relevés électroniques, des fichiers PDF, des e-mails, des documents Office et des fichiers CAO avec des fonctions courantes d'élargissement, d'annotation et de copier-coller.
Archivage email	Capturez et stockez tous les messages et pièces jointes électroniques sur le serveur de messagerie, les serveurs Web et le serveur de collecticiel, ou manuellement à partir des environnements de messagerie électronique. Stockez les e-mails en tant qu'archives contrôlées avec application automatique de métadonnées pour une récupération aisée.
Atténuation du risque	Reproduisez vos documents sur un site externe de reprise après sinistre dès qu'ils ont été capturés, afin d'éviter une interruption de vos activités en cas d'événements catastrophiques. IDM prend en charge les matrices de disques DAS (Direct-Attached Storage), NAS (Network-Attached Storage), SAN (Storage Area Network) ou CAS (Content-Addressed Storage), les silos magnétiques et les librairies optiques dotés d'une mémoire cache transparente et automatique qui accroît les capacités de récupération des fichiers.