Social Media

Accroissement de l’efficacité Marketing et organisationnelle

Chez OpenText, nous pensons que les outils de réseaux sociaux font partie intégrante d’une stratégie  Enterprise Content Managment (ECM) globale

Les outils de réseaux sociaux ne devraient pas être utilisés parce qu’ils sont cool ou que vous les aimez. Les outils de réseaux sociaux doivent vous aider à accroître l’efficacité de votre Marketing et organisationnelle:

• Efficacité du Marketig: les outils de réseauxsociaux vous permettent de rester en contact avec le marché et les clients, d’approfondir vos relations avec la clientèle en vue d’améliorer le processus de vente et d’accroître la satisfaction, la fidélisation et le taux de recommandation de la clientèle.
• Efficacité organisationnelle: les outils de réseaux sociaux vous permettent de créer des communautés au sein même de votre entreprise, contribuant ainsi à la productivité des équipes et à l’établissement de liens entre personnes, ressources et activités. L’utilisation d’outils de réseaux sociaux accroît le potentiel du travail existant, améliorant ainsi le délai de commercialisation et la qualité des produits.

Les Produits Social Media

Au sein de la Suite OpenText ECM, la gamme d'outils de réseaux sociaux d’OpenText est conçue pour favoriser l’utilisation d’outils de réseaux sociaux au moyen de solutions qui répondent aux besoins de votre entreprise, notamment

• OpenText Social Communities propose aux entreprises des outils de création de blogs, wikis, forums et microsites sociaux propices à la création de communautés et au lancement de produits, de marques et de campagnes.
• OpenText Communities of Practice est une solution autonome qui facilite le partage des connaissances et des bonnes pratiques au sein de communautés présentant des intérêts et des objectifs communs. Elle offre des espaces de travail communautaires, des forums, des blogs, des FAQ, un service de questions et réponses, des calendriers communautaires, une page d’accueil personnalisée et bien plus encore.