Solutions OpenText pour les services

Le secteur économique le plus porteur est le tertiaire. L'intégration d'outils, de bonnes pratiques et de l'automatisation de processus pour l'accès et le contrôle des informations sur les clients, ainsi que l'édition de documents sur la société permettent d'améliorer le niveau global des services, ce qui est essentiel dans la bataille pour la fidélisation de la clientèle. Exploitez et gérer votre propriété intellectuelle. Automatisez et optimisez vos opérations de services.

OpenText propose les produits suivants pour les services:

• Gestion documentaire
• Gestion des Processus métier

Enterprise Support

• Compliance & Governance
  • Corporate Governance
• Customer Services
  • Cross-selling
  • Field Maintenance
  • Issue Resolution
  • Knowledge Transfer
  • Services Delivery
• Distribution & Delivery
  • Order-to-Delivery
• Finance
  • Accounts Payable
  • Accounts Receivable
  • Financial Management
• Human Resources
  • Benefits Administration
  • Communications
  • Workforce Management
• Information Systems & Technology
  • Information Lifecycle Management
  • IT Consolidation
  • IT Operations
  • SAP Support
• Manufacturing & Operations
  • Environment, Health & Safety
  • Facilities, Fleet & Equipment Management
  • Performance Monitoring
  • Product Lifecycle Management
  • Quality Management
• Marketing
  • Brand Asset Management
  • Product Marketing
  • Public Relations
• Procurement
  • Purchase Order Changes
  • Requisition Approval
  • Vendor Selection
• R&D
  • Intellectual Property Management
  • Project Support
  • R&D Administration
• Sales
  • Customer Relationship Management
  • Sales Operations
  • Sales Order Management