La suite Open Text ECM

Orchestrer les Individus, les Processus, et les
Contenus afin d’atteindre vos objectifs stratégiques.

La Gestion de Contenu pour l’Entreprise (ECM) ne se résume pas à gérer et contrôler les contenu métiers là où ils résident. Il s'agit de comprendre la relation entre les individus, les processus et les contenus dans une organisation. Il s'agit de documenter la façon dont les flux de contenus circulent dans tous les départements de l’entreprise, ce qui touche les systèmes et les processus auxquels ils sont liés.

Avec 17 ans d'expérience, Open Text a une connaissance inégalée du marché de l'ECM.

La suite Open Text ECM

La suite Open Text ECM permet de gérer le cycle de vie de tous types de contenu d'entreprise, y compris des documents métiers, le contenu Web, la patrimoine audio et vidéo grâce aux fonctionnalités de Digital Asset Management (DAM), les courriers électroniques, les formulaires, les éditions et rapports et bien d’autres encore. En outre, il favorise le travail collaboratif grâce aux communautés de pratique, à la gestion de projets, aux forums, blogs, wikis, mais aussi la collaboration en temps réel grâce aux outils de collaboration synchrone. Pour compléter l'offre, la suite Open Text ECM fournit également des outils de gestion des processus métiers qui associent les individus et leurs rôles avec les contenus disséminés dans les différents référentiels de l’entreprise.

La suite Open Text ECM fournit tous les composants d'une suite ECM complète basée sur des modules intégrés à l’architecture orientée service d’Open Text Content Services  Cette architecture nous permet de nous adapter rapidement à vos besoins. Il vous offre les avantages d'un socle commun et unifié qui permet à tous les composants de la suite de communiquer et partager l'information, tout en restant souple et agile pour répondre aux exigences spécifiques de votre métier.

Les Bénefices d'une suite ECM intégrée

• Amélioration de la productivité des utilisateurs et de l'équipe

• Réduction des coûts de déploiement, d’administration et de formation

• Plus grande efficacité des processus

• Meilleure exploitation des connaissances

• Contrôle plus strict de l’utilisation des contenus et de leur cohérence

• Amélioration de la relation client

• Amélioration de la résolution des litiges et réduction des risques de contentieux

• Plus grande capacité à se conformer à la réglementation externe et meilleur contrôle interne

Les composants de la suite Open Text ECM

Les fonctionnalités des composants de la suite Open Text ECM sont les suivantes :

• Gestion documentaire : La gestion Documentaire fournit un référentiel unique pour tous les documents métiers (Microsoft Office, documents techniques issus de la DAO/CAO, PDF, ...) ainsi que l’ordonnancement, l'affichage, la classification, le contrôle d'accès, le contrôle de version, l'audit, les services de recherche et de restitution pour les documents et leur contenu. Plus d'information...

• Gestion des Communautés de pratique et Travail Collaboratif : L’offre collaborative d'Open Text facilite le travail entre individus en lien avec les contenus et les processus. Cette offre inclue  des fonctionnalités comme les communautés de pratique, la gestion de projet, la collaboration en temps réel, les réunions en ligne, le partage d'écran et d’applications, les wikis, les sondages, les blogs, les forums de discussion etc, …Plus d'information...

• Gestion du contenu Web La Gestion de Contenu Web fournit des outils pour les créateurs de contenus,  les administrateurs de sites web complexes qui offrent une expérience utilisateur plus riche, intégrant le contenu de plusieurs sources internes et externes de façon transparente. Plus d'information...

• Records Management : La gestion du cycle de vie de l’information permet le contrôle de l'ensemble du cycle de vie du contenu, en associant des règles de conservation et de mise à disposition à chaque objet. Ces règles contrôlent si les objets doivent être supprimés ou archivés sur des supports de stockage moins coûteux et quand ces opérations doivent être réalisées. Plus d'information...

• Gestion des emails : Les services de gestion des emails permettent l'archivage, le contrôle et la surveillance des emails afin de réduire la taille de la base de données de messagerie, d'améliorer les performances du serveur de messagerie, de contrôler le cycle de vie des contenus email et de tracer les contenus à des fins de mise en conformité réglementaire. Plus d'information...

• Capture : Permet la capture des documents papier ou fax, avec une possibilité de capturer les métadonnées par des mécanismes de reconnaissance de caractères (OCR / ICR), lecture automatique de documents (LAD/RAD) ou encore numérisation de codes à barres. Les documents, une fois traités, sont ensuite acheminés pour référencement dans le référentiel ECM d’Open Text où ils pourront être recherchés, consultés et archivés sur le long terme en toute sécurité. Plus d'information...

• Gestion des Processus métiers : Cette offre fournit les outils permettant d'automatiser, de gérer et d’améliorer les processus métiers quotidiens. Un lien étroit avec les différents contenus de l’entreprise facilitent une prise de décision et un traitement plus rapide pour les utilisateurs et évitent d’avoir à traiter trop d’exceptions. Plus d'information...

• Gestion de contenu Multimédia : Cette solution fournit un ensemble spécialisé de services de gestion de contenu permettant la navigation, la recherche, l'affichage, l'assemblage et la distribution des types de contenus «médias riches», comprenant les images, les fichiers audio, vidéo (type Adobe Flash) etc, …Plus d'information...

• Archivage : L'archivage et la gestion intelligente du stockage contribue à mieux gérer les coûts liés à l’infrastructure de stockage par le biais de la virtualisation. Le contenu est stocké en fonction de règles dépendant du contexte métier dans lequel est utilisée l’information, en tirant parti des métadonnées issues des applications métier afin d’optimiser le stockage, en favorisant la migration automatique des données à travers de multiples niveaux de stockage, en exploitant des médias moins coûteux pour les informations moins sensibles ou moins sollicitées. Plus d'information...

• Analyse de contenu : Cette solution fournit des outils d'analyse de contenu et permet de générer des rapports sur pratiquement n'importe quel ensemble de données et de l'entreprise et permet la mise en forme des données de sortie pour les canaux de distribution tels que l'impression, email, fax, sites Web et portails. Plus d'information...

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