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En savoir plus sur la manière dont OpenText peut vous aider

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VUE D'ENSEMBLE

Services

Les services que nous proposons vous aident à profiter pleinement de votre investissement OpenText, au moyen de recommandations fondées sur la chaîne de valeur des solutions. Ils garantissent vitesse, durabilité, adhésion des utilisateurs et harmonisation.

Services phares

Services de formation

Rentabilisez votre investissement technologique en tirant pleinement parti des produits et solutions de gestion des informations d'entreprise d'OpenText. Notre vaste choix de programmes de formation englobe tous les besoins des utilisateurs OpenText et garantit le succès à long terme de votre déploiement.

  • Diminution du nombre d'appels au service d'assistance
  • Meilleure compréhension des solutions ECM
  • Amélioration du partage du savoir et de la collaboration
  • Augmentation de l'adoption par les utilisateurs et de la satisfaction
  • Confiance de la direction dans le choix de logiciels
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Services d’hébergement

Les services d’hébergement d’OpenText vous offrent un mode de déploiement alternatif permettant d’obtenir des performances optimales, sans les coûts de mise en œuvre et d'administration associés à l'installation et à la gestion d'un système interne.

  • Des experts forts de plusieurs années d’expérience qui déploient votre solution OpenText et en assurent la maintenance
  • Un déploiement rapide pour parvenir au succès et accélérer le retour sur investissement
  • Une évolutivité qui reflète la croissance de votre activité ou de votre projet
  • Un accord de niveau de service (ANS)
  • Des coûts fixes et prévisibles
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Modélisation des opérations

La modélisation des opérations est la première démarche adoptée par une entreprise pour vous offrir une utilisation optimale d'OpenText ECM.

Grâce au contrat de modélisation des opérations, vous pourrez :

  • Identifier le point de départ propre à une mise en œuvre donnée d'OpenText ECM
  • Élaborer des recommandations de mise en œuvre
  • Atténuer les risques
  • Augmenter le taux d'adoption du système
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Services

Services

Services de formation

Rentabilisez votre investissement technologique en tirant pleinement parti des produits et solutions de gestion des informations d'entreprise d'OpenText. Notre vaste choix de programmes de formation englobe tous les besoins des utilisateurs OpenText et garantit le succès à long terme de votre déploiement.

  • Diminution du nombre d'appels au service d'assistance
  • Meilleure compréhension des solutions ECM
  • Amélioration du partage du savoir et de la collaboration
  • Augmentation de l'adoption par les utilisateurs et de la satisfaction
  • Confiance de la direction dans le choix de logiciels
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Services d’hébergement

Les services d’hébergement d’OpenText vous offrent un mode de déploiement alternatif permettant d’obtenir des performances optimales, sans les coûts de mise en œuvre et d'administration associés à l'installation et à la gestion d'un système interne.

  • Des experts forts de plusieurs années d’expérience qui déploient votre solution OpenText et en assurent la maintenance
  • Un déploiement rapide pour parvenir au succès et accélérer le retour sur investissement
  • Une évolutivité qui reflète la croissance de votre activité ou de votre projet
  • Un accord de niveau de service (ANS)
  • Des coûts fixes et prévisibles
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Services de traduction et de localisation

Nous aidons les entreprises à communiquer avec leurs clients, leurs employés et leurs fournisseurs dans plus d’une langue en leur offrant des services efficaces et de la plus haute qualité.

Avantages :

  • Qualité
  • Respect des échéanciers
  • Service simple et efficace
  • Coût
  • Solution clé en main
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Consulting Services

Consulting Services

OpenText Consulting is dedicated to the successful deployment of OpenText ECM solutions.

With a methodology honed over years of deploying OpenText ECM for enterprise or departmental use, OpenText consultants orchestrate the strategic planning, implementation and governance of OpenText ECM solutions, or deliver rapid implementation and upgrade services to accelerate your return on investment.

Our consulting group can help you build solutions that enable you to leverage your investment in our technology, and in existing enterprise systems. As consulting engagements, Service Packages include tasks and deliverables as defined on a per-engagement basis. The implementation of these service packages can range from simple modifications to meet specific departmental needs to enterprise applications that integrate with multiple existing systems.

OpenText's Global Services Implementation Framework provides the proven methods, procedures, and guidelines to successfully roll out Enterprise Content Management solutions.

Service Packages

Modélisation des opérations

La modélisation des opérations est la première démarche adoptée par une entreprise pour vous offrir une utilisation optimale d'OpenText ECM.

Grâce au contrat de modélisation des opérations, vous pourrez :

  • Identifier le point de départ propre à une mise en œuvre donnée d'OpenText ECM
  • Élaborer des recommandations de mise en œuvre
  • Atténuer les risques
  • Augmenter le taux d'adoption du système
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Governance Assessment

OpenText's Governance Assessment Package gives organizations the critical insight they need to delineate a clear policy and good practice for internal controls and governance initiatives.

We provide governance solutions in a wide range of subject areas or domains:

  • Program
  • Adoption
  • System
  • Operations
  • Discipline
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User Experience

The User Experience Service Package defines a user-centric approach that helps OpenText customers optimize their use of OpenText ECM.

This consulting engagement covers the following aspects of user experience:

  • Creative Brief
  • Branding Elements
  • Information Architecture
  • Visual Design
  • Build Options
  • Style Guide
  • Page Templates

 

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System Design

System Design Service Packages are a consultancy services offered to customers who require architecture design advice for sizing new systems or scaling existing OpenText ECM systems.

Benefits:

  • Improved system performance
  • Customers gain a detailed understanding of how their users use their system
  • Potential to learn of future concerns,
  • A baseline performance level 

 

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