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Évaluation de la gouvernance

Les entreprises modernes doivent relever un défi de taille : maintenir leur performance dans un environnement de plus en plus risqué et réglementé. Pour garantir leur succès, elles doivent gérer leurs processus métiers et leurs systèmes d'information. Le secret d'une rentabilité et d'une conformité équilibrées repose dans la qualité des contrôles que vous opérez. Le service d'évaluation de la gouvernance d'OpenText offre aux entreprises l'analyse critique qui leur permettra de définir une stratégie claire et de bonnes pratiques en matière de contrôles internes et de gouvernance.

Pour faire ses preuves, la solution OpenText ECM doit reposer non seulement sur une architecture technique solide, mais aussi sur des stratégies et des procédures qui englobent l'application et promeuvent une gestion disciplinée des connaissances, du personnel, des logiciels d'application et de l'infrastructure système. Cet ensemble de stratégies et de procédures est connu sous le nom d'OpenText ECM Governance Assessment Package.

Le modèle de gouvernance

Les solutions de gouvernance que nous proposons abordent une vaste gamme de sujets ou domaines, qui peuvent être classés comme suit:

  • Programme: ce domaine inclut le bureau de gestion des programmes (PMO), la gestion de projets et la gestion du changement. Les différents aspects de la mise en œuvre des projets sont décrits et présentés dans un format qui vous aide à établir les directives de gestion de votre mise en œuvre.
  • Adoption: l'adoption par les utilisateurs est un facteur essentiel à la réussite de votre mise en œuvre. Nous vous aidons à définir la proposition de valeur de votre système et à la communiquer aux utilisateurs.
  • Système: nous concevons ensemble les plans, les stratégies, les procédures et les normes dont vous avez besoin pour réaliser votre initiative de gouvernance. Cela comprend une liste complète de critères de gouvernance qui assureront une gestion efficace de votre système OpenText ECM.
  • Exploitation: nous vous aidons à déterminer les procédures qui contrôlent l'exploitation et la maintenance quotidiennes de votre système, qu'il s'agisse de stratégies d'assistance technique ou de suivi des incidents.
  • Discipline: la corrélation entre gestion de la conformité et contenu est devenue l'une des principales préoccupations des entreprises modernes. En effet, le respect des réglementations, telles que ISO 9000, 21 CFR Part 11, HIPAA, et Sarbanes Oxley, devient un critère fondamental qui influe sur de nombreux aspects de l'entreprise.

Dans le cadre de ce service, les consultants OpenText identifient avec vous les facteurs de réussite déterminants, ainsi que les indicateurs clés d'objectif et de performance relatifs à chacun des domaines susmentionnés. Cela se traduit par une analyse approfondie de chaque domaine, des problèmes couramment rencontrés et des solutions à ces problèmes.

Du pilote à l'entreprise, le service d'évaluation de la gouvernance fournit des bases sûres à partir desquelles vous pouvez créer votre propre modèle de gouvernance. Par ailleurs, il garantit un taux élevé d'acceptation du système en gérant le personnel, les processus et le(s) système(s) d'information de votre entreprise.