OpenText lance sa solution de gestion des communications clients OpenText™ Exstream™ sur Salesforce© AppExchange

Les entreprises peuvent désormais optimiser la gestion de leurs communications clients sur l’App Store professionnel le plus important du marché

Paris – 2018-11-6 – OpenText™ (NASDAQ: OTEX, TSX: OTEX), leader mondial des solutions de gestion des informations d’entreprise (EIM), annonce la disponibilité d’OpenText Exstream for Salesforce sur Salesforce AppExchange, offrant aux utilisateurs une puissante solution pour une gestion personnalisée et cohérente des communications clients.

« Les clients demandent des interactions personnalisées, authentiques et créatives avec leurs marques de prédilection. L’offre d’expériences engageantes est un facteur clé de différenciation par rapport à la concurrence, contribuant à instaurer la confiance et à fidéliser la clientèle », commente Patricia E. Nagle, Senior VP CMO. « Reposant sur la plateforme Salesforce, OpenText Exstream for Salesforce permet aux entreprises de créer des communications clients riches, fédératrices et réactives. »

OpenText™Exstream™ est une plateforme leader sur le marché pour la gestion des communications clients multicanales et internationales. Grâce à une automatisation poussée des workflows, à son design séduisant et à ses fonctions de branding, ainsi qu’à ses options de personnalisation à l’infini, OpenText Exstream permet aux équipes opérationnelles de gérer aisément leurs programmes et campagnes de communications clients sans intervention d’experts techniques.

Patricia Nagle ajoute : « OpenText ne cesse de mettre en place de puissantes collaborations avec les grands acteurs du numérique. Nous permettons ainsi à nos clients de répondre à leurs défis les plus pressants et de conduire des interactions pertinentes avec leurs propres clients. »

Cette collaboration élargie s’appuie sur le succès d’OpenText Extended ECM for Salesforce, qui offre des services de contenus élaborés et sécurisés. OpenText Extended ECM for Salesforce est disponible sur Salesforce AppExchange.

OpenText™ Exstream™ for Salesforce© est également disponible sur Salesforce AppExchange dès à présent.


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