OpenText annonce un partenariat stratégique avec ExactTarget

Les solutions Digital Asset Management d'OpenText et Marketing Cloud d'ExactTarget s'associent pour améliorer l’efficacité des campagnes de marketing numérique omni-canal

Paris, – 2013-9-30 – OpenText™ (NASDAQ : OTEX, TSX : OTC), l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'EIM (Enterprise Information Management), annonce qu'elle a conclu un partenariat avec ExactTarget pour développer et commercialiser une solution intégrée qui permettra aux professionnels du marketing numérique d'accélérer le flux de médias riches dans leurs campagnes omni-canal.
S'appuyant sur la plate-forme de marketing numérique leader du marché d'ExactTarget et sur Digital Asset Management d'OpenText, qui fait partie de l'offre Customer Experience Management (CEM) d'OpenText, cette solution contribuera à supprimer un goulot d'étranglement critique pour les entreprises qui cherchent à offrir des pratiques plus séduisantes et personnalisées via tous les points de contact de leurs clients. La nouvelle solution a été lancée à l'occasion de la conférence Connections d'ExactTarget à Indianapolis.

Selon DigitalAssetManagement.com, un utilisateur « cherche des contenus multimédias 83 fois par semaine, et échoue 35% du temps. DAM réduit cet échec à moins de 5% »*1. Avec des actifs numériques tels que la vidéo, l'animation et l'imagerie, de plus en plus appelés à améliorer la communication et l'apprentissage, le DAM devient une nécessité organisationnelle. Reconnu par Forrester comme un leader dans le Digital Asset Management et remarqué pour ses « fonctionnalités impressionnantes et sa stratégie en matière de Customer Expérience Management (CXM) »*2, OpenText va combiner ses points forts dans la gestion des médias avec les capacités de marketing numérique de pointe d'ExactTarget.

En comblant l'écart qui sépare le DAM et le marketing numérique, ce partenariat va aider les équipes marketing à optimiser leur temps et leur budget tout en travaillant à renforcer leur image de marque grâce à des communications personnalisées et des actions omni-canal. De même, les clients OpenText pourront joindre leurs prospects au moyen de messages créatifs et leur offrir une manière de faire du marketing par email plus riche, dans une démarche de renforcement des liens et d'extension du marketing en ligne.
Les clients d'ExactTarget bénéficieront d'une bibliothèque d'images hébergeant du rich media récents et pertinents, avec accès sur demande à des actifs réutilisables. Les campagnes marketing via email générées par ceux-ci bénéficieront de fonctionnalités sophistiquées de recherche, de taxonomie et d'extraction.

« Nous sommes heureux d'accueillir OpenText dans le réseau des partenaires d'ExactTarget », déclare Ian Murdock, vice-président - plate-forme et communauté des développeurs - d'ExactTarget,.
« En s'associant à des sociétés telles qu'OpenText, ExactTarget est en train de transformer le marketing numérique. Nous fournissons aux équipes Marketing du monde entier une plate-forme puissante et un écosystème d'applications intégrées leur permettant créer des expériences clients qui contribuent à lafidélisation et produisent des résultats ».

« C'est une relation passionnante. En accueillant ExactTarget dans notre écosystème de partenaires, nous créons une solution complète de CEM sur laquelle les DSI stratégiques peuvent s'appuyer dans le cadre d'une stratégie EIM OpenText », déclare pour sa part Kevin Cochrane, CMO d'OpenText.
« Ce qui nous sépare des concurrents, c'est que nous mettons à profit un public plus large pour apporter des solutions à d'autres secteurs d'activité, au-delà du marketing. Notre objectif est de contribuer à la personnalisation des communications par courriel avec des actifs 'rich média' pertinents et opportuns ».

Les solutions OpenText Media Management, OpenText Customer Communications Management (CCM) et OpenText Web Experience Management (WEM) font partie de l'offre Customer Experience Management (CEM) d'OpenText, l'un des cinq piliers fondamentaux de la stratégie Enterprise Information Management (EIM) d'OpenText. Le CEM d'OpenText aide les entreprises à porter l'engagement du client à un niveau supérieur, en créant des expériences omni-canal riches et interactives, conformes aux exigences en matière de gouvernance de l'information.

1DigitalAssetManagement.com, “Digital Asset Management Industry Overview, Infographic,” DigitalAssetManagement.com, RealStoryGroup.com, Proxivision.
2 Forrester Research, Inc., “The Forrester Wave™: Digital Asset Management For Customer Experience, Q2 2012,” Stephen Powers and Anjali Yakkundi, May 2012.

Disponibilité
La nouvelle solution sera disponible dans le monde entier pour tous les clients d'ExactTarget et CEM d'OpenText dès le premier trimestre de l'année civile 2014.

Pour en savoir plus sur l'EIM d'OpenText :
- Lisez le blog de Mark Barrenechea, Directeur général d'OpenText
- Visitez le OpenText EIM Resource Center, où vous pourrez consulter les dernières vidéos clients, les livres blancs, et plus encore
- Inscrivez-vous à OpenText Enterprise World 2013, qui se tiendra à Orlando, en Floride, du 17 au 21 novembre
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A propos d'OpenText

OpenText est le leader du marché de l'Enterprise Information Management. Les technologies d'EIM aident les entreprises à développer leur activité, à réduire leurs coûts et à accroître leur réactivité, tout en prenant en compte les problématiques de gouvernance et de sécurité. La gamme de logiciels OpenText organise l'information non structurée et en exploite toute la puissance, pour plus de 50000 clients à travers le monde.
Pour plus d'informations rendez-vous sur www.opentext.fr

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