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Le Customer Journey au cœur de votre stratégie de succès

Proposez une expérience client exceptionnelle

L’Edition 2018 de notre CEM Day aura lieu le mardi 13 novembre prochain.

Les nouveautés de la nouvelle version vous seront présentées en avant-première, avec des témoignages clients et des démonstrations Live des nouvelles fonctionnalités.

Un espace démonstration sera dédié toute la journée aux échanges avec les avant-ventes Opentext et les partenaires technologies.

Ne manquez pas notre journée annuelle dédiée à la Gestion de l'Expérience Client (Customer Expérience Management) et du Parcours client.

Inscrivez-vous vite !

Au programme

  • 8h30: Accueil Café
  • 9h00: Mot de Bienvenue et les tendances du marché CEM
    • Customer Experience - Vision, stratégie & RoadMap
  • 10h00: Expériences connectées pour encourager l'engagement
    • Démonstration intégrée
    • Avant-première ! Présentation de l’Experience Centre - Customer Journey
  • 11h30: Témoignage client
    • Digital Asset Management
  • 12h30: Cocktail Déjeunatoire
  • 13h30: Témoignage client
    • Customer Communication Management
  • 14h30: Ateliers: 2 parcours - 8 ateliers
Customer Content ManagementDigital Asset Management
1. Quoi de neuf avec OpenText Exstream? 1. Quoi de neuf avec OpenText Media Management et OpenText Teamsite
2. Communications Designer - Faire évoluer l'expérience du design 2. Fadel - Réduire les risques avec les droits liés à l'image avec
3. OpenText Exstream Content Author - Création de contenu de nouvelle génération avec Exstream 16 3. Mise à jour DAM / OpenText Media Management et OpenText TeamSite
4. Empower avec Salesforce® - Communications client personnalisée 4. Mediawide - Rationaliser la production créative basée sur des modèles
  • 17h30: Cocktail de cloture
  • Toute la journée: Espace POD: démonstration et échanges avec les Consultants solutions Opentext et nos partenaires technologiques

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Lieu

Centre de conférences
Cœur Défense

110, esplanade du Général
de Gaulle - Paris La Défense

Transport Commun : RER A ou ligne 1 LaDefense – Voir la Carte