BPM et veille économique

OpenText Process Intelligence permet d'accéder en temps réel aux processus métiers et d'analyser en toute transparence les processus et le personnel.

La réalisation de vos objectifs ne se résume pas au statut des processus ; qu'en est-il du personnel ? OpenText Process Intelligence est la seule solution qui vous aide à atteindre vos objectifs commerciaux en assurant la transparence de vos processus et de votre personnel. Nos solutions d'analyse et de création de rapports utilisent des tableaux de bord qui contribuent à la transparence des processus, d'où une amélioration des mesures et, de ce fait, de la prise de décisions. Cette solution OpenText ne se contente pas d'exécuter vos processus ; elle assure la transparence de votre personnel et de vos processus, de sorte que vous soyez toujours informé du statut des tâches, des processus et des objectifs commerciaux.

La solution de surveillance et de création de rapports la plus simple

Les utilisateurs métiers veulent consulter leurs métriques, pas passer leur temps à créer des tableaux de bord. OpenText Process Intelligence élimine cette étape généralement complexe qui consiste à accéder à vos processus et votre personnel, afin de faciliter la construction, le déploiement et l'utilisation de cet outil de création de rapports. Il en découle une transparence et une performance accrues.

 

Pourquoi choisir OpenText Process Intelligence ?

OpenText Process Intelligence offre les avantages suivants :

  • Permettre aux parties intéressées de prendre des mesures rapides
  • Atteindre les objectifs de niveau de service en surveillant les métriques liées à la performance des processus
  • Améliorer les décisions grâce à une meilleure agrégation, corrélation et visualisation des

Avantages d'OpenText Process Intelligence

  • Accélérer la prise de décision : Des fonctions dynamiques de création de rapports vous permettent d'analyser les processus qui ne respectent pas les ANS, de comprendre pourquoi les employés accusent du retard et d'identifier les clients qui ont besoin d'aide.
  • Créer des tableaux de bord intuitifs basés sur les rôles avec des outils simples : Configurez votre tableau de bord de sorte qu'il affiche exactement le type de données dont vous avez besoin, sans l'aide du service informatique.
  • Gérer votre force de travail en temps presque réel pour offrir un service exceptionnel : Surveillez le travail en souffrance et redistribuez-le en faveur des employés les plus performants.