Logiciel de gestion de contenu d'entreprise (ECM) - OpenText eDOCS
Une solution logicielle ECM sécurisée et souple pour gérer les contenus que vous produisez - à tout moment et en tout lieu
Présentation du logiciel ECM eDocs
OpenText™ eDOCS est une solution de gestion des contenus d'entreprise (ECM) ultra-flexible, rentable et à faible empreinte destinée aux organisations juridiques, publiques et de service professionnel. eDOCS garantit que le fruit de votre travail est géré et sécurisé tout au long du cycle de vie du contenu, tout en restant facilement accessible pour vos opérations quotidiennes. Les utilisateurs apportent ainsi à leurs clients des services de contenu d'une grande qualité.
En ajoutant récemment OpenText eDOCS InfoCenter à l'arsenal de ses interfaces logicielles ECM, OpenText laisse encore plus de librté et de flexibilité aux professionnels quant à leur faon de travailler. InfoCenter est une interface moderne, en mosaïque, facile à personnaliser et accessible depuis n'importe où, du poste de travail à la tablette en passant par le smartphone.
Fonctionnalités du logiciel ECM eDOCS
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Des fonctionnalités de recherche avancée
Il offre des fonctionnalités de recherche unifiées pour la boîte mails Microsoft® Outlook® ainsi que des répertoires de messagerie directe depuis l'interface Outlook (Outlook federated search). La barre de recherche Outlook permet de filtrer les résultats dans les messages directs comme le fait une interface de recherche booléenne et de métadonnées avancée et unifiée. Cette solution permet aussi d'effectuer des recherches au sein des Flex Folders, des sous-dossiers et des dossiers à distance et inclut un calendrier en mode pop-up pour les recherches de rendez-vous.
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Simplicité d'administration
Il propose une plateforme évolutive et une architecture distribuée pour offrir une disponibilité et une performance du système qui soit optimale. Le Studio DM Management fournit une gestion centralisée de l'IT pour simplifier l'administration - qu'il soit installé sur site ou dans un cloud privé. Les métadonnées de contenu sont faciles à configurer et fournissent des interfaces contextuelles servant à la capture et à la récupération des contenus que vous générez. En outre, il est possible de déployer rapidement un système sans toucher au poste de travail ; la maintenance est simplifiée grâce à des utilitaires web et Microsoft® Windows®, ces utilitaires s'adaptant aussi bien à un système centralisé ou délégué.
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Sécurité
Il inclut différents niveaux de sécurité, de la configuration des métadonnées et au renforcement des modèles de sécurité hérités.
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Une expérience utilisateurs accrue
Il offre beaucoup de possibilités et de la souplesse sur la façon dont les utilisateurs peuvent travailler : des extensions DM (gestion documentaire) s'intègrent de manière transparente aux interfaces des applications qu'ils utilisent le plus. Avec l'interface InfoCenter, les utilisateurs peuvent construire des tableaux de bord personnalisés et faire remonter des informations importantes ou fréquemment demandées, sous forme de mosaïque.
Customer success stories
OpenText eDOCS is vital to our business. It has allowed us to consolidate our collective knowledge within the firm … giving our professionals instant access to a complete set of files related to a client or matter.
As we grow, using OpenText enables us to take on extra workload without the cost of extra staff. We’ve also eliminated much paper from our processes, saving the cost of physical output and storage. Plus, users can access the electronic copies, of say client bills, quickly and easily with the OpenText solution’s powerful search.
Quels sont les bénéfices d'eDOCS?
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Un accès instantané à l'ensemble du contenu
Pouvoir retrouver facilement des informations est déterminant pour la productivité de l'entreprise. L'approche par métadonnées et les puissantes fonctionnalités de recherche d'eDOCS offrent un accès instantané aux contenus générés par les collaborateurs, leur offrant une vue complète et globale sur un client, un projet, un sujet ou une affaire. Les utilisateurs peuvent également naviguer au sein du contenu : pour cela, ils utilisent leurs structures de dossier habituelles ou des Flex Folders qui présentent le contenu disponible de manière instantanée en exploitant les métadonnées. Ils peuvent aussi référencer les recherches sauvegardées ainsi que les fichiers récemment modifiés. eDocs donne un accès unique au savoir, tout en permettant aux utilisateurs de visualiser les changements effectués sur les différentes versions d'un document.
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Excellence opérationnelle
Pour les entreprises qui souhaitent gagner en avantage concurrentiel, il est nécessaire de trouver de nouvelles manières de mener leurs activités métier clés et de réduire les coûts, sans sacrifier la qualité de leur service client. Les informations numériques, en venant nourrir les processus, améliorent l'efficacité opérationnelle et rendent l'entreprise plus compétitivé.
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Simplicité d'administration
Il offre des fonctionnalités de recherche unifiées pour la boîte mails Microsoft® Outlook® ainsi que des répertoires de messagerie directe depuis l'interface Outlook (Outlook federated search). La barre de recherche Outlook permet de filtrer les résultats dans les messages directs comme le fait une interface de recherche booléenne et de métadonnées avancée et unifiée. Cette solution permet aussi d'effectuer des recherches au sein des dossiers flex, des sous-dossiers et des dossiers à distance et inclut un calendrier en mode pop-up pour les recherches de rendez-vous.
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Une plus grande appropriation par les utilisateurs
La solution eDOCS Document Management offre de nombreuses possibilités et beaucoup de souplesse quant à la façon dont les utilisateurs peuvent travailler et accéder à leur fonctionnalités de messagerie directe. En utilisant OpenText classic DM Extensions, ils peuvent aller sur eDOCS DM directement depuis le ruban des outils Microsoft® Office. Cette solution offre des interfaces pour les navigateurs internet et les postes de travail. Autre possibilité : les utilisateurs peuvent élaborer un tableau de bord personnalisé depuis InfoCenter pour faire émerger le contenu des messages directs sous forme de mosaïque - ainsi, l'information importante ou régulièrement utilisée est à portée de clic. Lorsqu'ils doivent travailler avec ce contenu, ils peuvent facilement organiser l'information dans leur espace de travail personnel. Enfin, pour favoriser la collaboration, ils ont la possibilité de partager leurs espaces de travail avec d'autres utilisateurs de messagerie directe et de les sécuriser en conséquence.
Une gamme d'offres complète
eDOCS DM est le module de la plateforme eDOCS ; c'est un composant clé de la vaste gamme de logiciels ECM d'OpenText. eDOCS DM supporte une large gamme de solutions complémentaires dédiées à la gestion améliorée des emails, à la gestion des archives, au workflow, à la gestion des processus métier, à l'intégration SharePoint, à l'accès mobile, à la recherche à travers l'entreprise et bien plus encore.
Solutions eDOCS
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Ressources
Ressources
- OpenText eDOCS Solution Overview
- OpenText Document Management, eDOCS Edition (eDOCS DM) Product Overview
- OpenText Records Management, eDOCS Edition (eDOCS RM) Product Overview