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L'Oréal

L’OREAL optimise l’impact de ses communications clients grâce à OpenText

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Les factures, bons de commande, bons de livraisons, étiquettes-produit forment un axe de performance et un media de communication essentiels à la productivité de l’entreprise. Or la solution en place n’apportait pas la pertinence et l’évolutivité escomptées.

 

La mise en place de la solution OpenText nous a permis de rationaliser et unifier nos modèles documentaires multilingues à travers une solution centralisée, robuste et parfaitement intégré dans notre paysage système. Le travail d’optimisation du contenu documentaire nous a permis de mieux répondre aux attentes de nos métiers à travers un maquettage rapide et probant des nouveaux modèles, une rapidité de développement nous permettant d’accélérer la communication client et une solution technique extrêmement fiable adaptée à des environnements de production très critiques.

Mme Masero, Information System Competence Center Director

Challenge

  • Edition des étiquettes sur différents types de systèmes, en conformité avec le paysage système existant (Flexnet ; SAP)
  • Rationalisation et harmonisation des modèles pour la gestion des documents multilingues
  • Mise en place d’une solution intégrée et robuste sans impact opérationnel
  • Mis en place d’un standard international sur plus de 25 usines

Product(s)

Value

  • Optimisation des modèles (réduction par 40%). Passé de 93 formats à 43.
  • Réduction du cout de maintenance de 20% par an
  • Mise en place d’un outil central a permis un meilleur contrôle des documents sortants et une prise en main rapide pour faire des modifications en cas de problème, dans le monde entier.
  • Réduction du nombre de formulaire de 30%

 

About L'Oréal

 

Leader mondial de la beauté, L’Oréal est présent dans 130 pays sur les cinq continents. Le groupe s’est donné pour mission d’offrir le meilleur de l’innovation cosmétique aux femmes et aux hommes du monde entier dans le respect de leur diversité. www.loreal.com