Le fournisseur de soins de santé aux membres des forces armées américaines, aux vétérans et aux familles rationalise ses opérations et réalise des économies annuelles de 500 000 dollars grâce à OpenText™ XM Fax™

XM Fax Service Provider Edition répondait à nos exigences de flexibilité et de fiabilité. C’était simple à utiliser et à comprendre. L’interface fonctionne bien. Le système XM Fax est très stable et réactif. OpenText a été très accommodant en ce qui concerne la personnalisation de XM Fax et a accompli tout cela dans le délai de 10 semaines et dans les limites du budget.

Challenge

• La nécessité d’une solution rapide et rentable pour le traitement des demandes de services de santé à travers un vaste réseau
• Une solution de fax sécurisée, robuste et flexible nécessaire pour traiter un volume important de fax entrants et sortants

Product(s)

• OpenText XM Fax

Value

• Des économies réalisées de 500 000 $ par an
• Une productivité accrue: la quantité de fax entrants et sortants pris en charge quotidiennement a pratiquement doublé, passant de 28 000 pages à 45 000 pages par jour
• Une augmentation de la couverture à 90 sites, contre 32 initialement
• Une amélioration de l’ intégration de la gestion réception/acheminement des documents avec intégration OCR et capacités de suivi des audits