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TriWest Healthcare Alliance

TriWest Healthcare Alliance rationalise l’envoi de fax pour les établissements de 21 États

TriWest Healthcare Alliance logo

Le fournisseur de soins de santé aux membres des forces armées américaines, aux vétérans et aux familles rationalise ses opérations et réalise des économies annuelles de 500 000 dollars grâce à OpenText™ XM Fax™

XM Fax Service Provider Edition répondait à nos exigences de flexibilité et de fiabilité. C’était simple à utiliser et à comprendre. L’interface fonctionne bien. Le système XM Fax est très stable et réactif. OpenText a été très accommodant en ce qui concerne la personnalisation de XM Fax et a accompli tout cela dans le délai de 10 semaines et dans les limites du budget.

Rick Green, Vice-président et DPI, TriWest Healthcare Alliance

Challenge

  • La nécessité d’une solution rapide et rentable pour le traitement des demandes de services de santé à travers un vaste réseau
  • Une solution de fax sécurisée, robuste et flexible nécessaire pour traiter un volume important de fax entrants et sortants

Product(s)

Value

  • Des économies réalisées de 500 000 $ par an
  • Une productivité accrue: la quantité de fax entrants et sortants pris en charge quotidiennement a pratiquement doublé, passant de 28 000 pages à 45 000 pages par jour
  • Une augmentation de la couverture à 90 sites, contre 32 initialement
  • Une amélioration de l’ intégration de la gestion réception/acheminement des documents avec intégration OCR et capacités de suivi des audits

About TriWest Healthcare Alliance

Fondée en 1996, TriWest Healthcare Alliance est une société basée à Phoenix qui emploie 1 600 personnes dans les 21 États de la région TRICARE West. TriWest a conclu un contrat avec le ministère américain de la défense (DoD) pour permettre à trois millions de militaires actifs et retraités et à leurs familles d’avoir accès à des soins de santé abordables et de qualité.