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OpenText Extended ECM for Microsoft® Dynamics 365

Créez des espaces de travail numériques qui vous feront gagner en efficacité

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Présentation d'OpenText Extended ECM for Microsoft® Dynamics 365

Découvrez comment augmenter votre chiffre d'affaires grâce aux données client et aux processus métier connectés

L'un des principaux enjeux des entreprises est de connecter leurs données consommateurs, ventes, marketing et service client aux processus métier des services opérationnels. Avec OpenText™ Extended ECM pour Microsoft® Dynamics 365™, elles disposent de la connexion critique entre les processus métier et Microsoft Dynamics 365 pour une meilleure collaboration, une plus grande productivité au sein de leurs espaces de travail et des contenus clients provenant d'une seule et même source fiable.

 

Qu'est-ce qu'Extended ECM?

La gestion des contenus d'entreprise consiste à gérer l'ensemble des contenus non structurés dans un référentiel central, à les enrichir grâce aux métadonnées utiles et à assurer le respect des règles de conformité. Grâce à l'ECM étendu, les entreprises intègrent leurs contenus et métadonnées clés directement dans leurs principales applications métier (CRM, HXM et ERP) en tenant compte du contexte. Les utilisateurs peuvent ainsi profiter de tous les contenus disponibles là où ils en ont besoin, quel que soit l'appareil et l'interface qu'ils utilisent, afin de prendre des décisions plus pertinentes.

Fonctionnalités d'OpenText Extended ECM for Microsoft® Dynamics 365

  • Automated business workspaces icon

    Des espaces de travail métier automatisés

    Pour déclencher la création ou les mises à jour d'un espace de travail selon des règles métier et des événements types (ex. enregistrement d'une nouvelle entité d'un dossier).

  • Metadata creation icon

    Création de métadonnées

    Pour appliquer des métadonnées en toute transparence afin de localiser et de diffuser des contenus rapidement et efficacement où cela est nécessaire

  • Content collaboration icon

    Collaboration autour du contenu

    Pour offrir, dans Microsoft Teams, un accès aux contenus de l'espace de travail professionnel et exploiter des fonctionnalités intuitives de co-création de contenus.

  • Share data across business applications icon

    Partage de données entre les applications métier

    Pour offrir la flexibilité qui permet de lier des systèmes externes dans le but de connecter les données issues de systèmes extermes (ex: SAP) aux espaces de travail de Microsoft Dynamics 365.

  • Flexible deployment

    Flexibilité de déploiement

    Pour une exécution dans un des hyperscalers (Microsoft Azure, Amazon Web Services ou Google Cloud) et un déploiement dans le cloud, sur site ou dans des environnements hybrides.

  • Extended ECM Platform icon

    Plateforme ECM étendue

    Pour intégrer la gestion des contenus de l'entreprise aux principales applications, ce qui évite les silos et augmente le flux d'informations.

OpenText Extended ECM for Microsoft® Dynamics 365 benefits

  • Accélérez vos cycles de vente et votre productivité

    Connectez vos contenus aux flux des processus métier Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, en déployant des espaces de travail ECM Business étendus.

  • Valorisez davantage vos contenus

    Remplissez automatiquement les informations importantes à partir des mises à jour des contenus opérées dans tous les systèmes connectés, et augmentez ainsi la qualité de vos données.

  • Autorisez l'accès aux informations en fonction des droits utilisateurs

    Permettez aux parties prenantes concernées par un contenu d'afficher, de modifier et de gérer les informations dont elles ont besoin en utilisant un accès reposant sur les droits et règles métier prédéfinies.

  • Remontez des données en temps réel et des analyses à 360 degrés

    Prodfitez des contenu dynamiques et en temps réel pour vous assurer que les équipes client disposent constamment d'une seule et même source fiable d'information.

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