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Solutions pour secteur de la distribution

Optimisez vos opérations, augmentez la notoriété de votre marque et renforcez l'engagement et la fidélité de vos clients avec les solutions OpenText pour le Retail

Défis actuels

Les entreprises du secteur de la distribution font face à un grand nombre de défis qui peuvent entraver leur succès.

Des données omniprésentes

Stockés en silos, les importants volumes de données, tant sur les clients que sur l'organisation, brident l'efficacité des ventes et du marketing.

Le besoin de connaissance

Les distributeurs sont mis au défi d'identifier des modèles et tendances sur la base des données collectées, afin d'améliorer la notoriété de la marque et de passer à l'action plus rapidement et plus intelligemment.

Les préférences des clients en perpétuelle évolution

Les clients souhaitent bénéficier d'expériences personnalisées, ce qui impose aux marques de pouvoir décrypter et exploiter les analyses comportementales.

Un manque de visibilité

Fidéliser ses clients impose de savoir où chaque individu veut effectuer ses achats et de comprendre quels sont ses points de contact avec la marque, sur l'ensemble des canaux d'achat.

Customer success stories

Avantages des solutions OpenText pour le Retail

Alors que la distribution se heurte avec d'autres secteurs proches, également orientés clients, elle continue de subir une disruption permanente. Cependant, au coeur de cette disruption, une chose ne change pas : les clients deviennent de plus en plus puissants, et veulent tout avoir

Deloitte, 2019 Retail Industry Outlook

Solutions OpenText pour la distribution

Miser sur l'IA pour optimiser et automatiser le retail

OpenText Magellan

Offrir des expériences clients personnalisées et connectées

OpenText TeamSite

Proposer des offres ciblées sur la base de la connaissance client

Intelligent Recommendations from OpenText

Leverage customer interaction analytics to drive sales

OpenText Explore

Mieux connaître ses client et son marché grâce à l'exploration et à l'analyse des données

OpenText Magellan Analytics suite

Exploiter la valeur du cycle de vie des clients grâce à des communications ultra-personnalisées

OpenText Exstream

Seamlessly produce, publish and distribute digital media and content

OpenText Media Management

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