Les services professionnels d'OpenText
S'associer pour favoriser des parcours numériques réussis
Présentation des services professionnels
Les entreprises cherchent à résoudre leurs défis métier plus qu'à mettre en oeuvre une technologie fonctionnellement riche. Elles ont besoin d'une expérience utilisateur de grande qualité, disponible à tout moment, performante et qui sécurise leurs informations.
L'équipe des services professionnels d'OpenText™ s'appuie sur plus de 25 ans d'expérience dans les solutions de gestion des informations d'entreprise pour répondre à ces attentes. Ses consultants certifiés fournissent le plus haut niveau possible de services en matière de gestion des informations.
Atouts des services professionnels d'OpenText
-
La responsabilité d'une seule et même équipe
Appuyez-vous sur des experts ayant des liens particulièrement étroits avec les équipes support et développement produit, et partageant la même responsabilité en termes de succès et de satisfaction des clients.
-
Un domaine d'expertise leader sur le marché
Leur expertise concerne un large éventail de processus métier et industriels pour élaborer des solutions basées sur les produits et services OpenText. Ils peuvent également implémenter des fonctionnalités et des intégrations personnalisées pour étendre la portée des solutions déployées.
-
Maximisez l'adoption par les utilisateurs pour optimiser votre ROI
Renforcez la notoriété et la dynamique de votre solution et augmentez son adoption par les utilisateurs. Nos experts conseillent, éduquent et soutiennent vos équipes à toutes les étapes des projets.
-
Un modèle d'engagement flexible
Bénéficiez de l'aide de la plus grande équipe mondiale de spécialistes certifiés OpenText. Ceux-ci cumulent en moyenne plus de 10 ans d'expérience et sont mobilisés dans le modèle d'engagement que vous privilégiez (sur votre territoire ou à distance).
-
Une capacité innovante à résoudre les problèmes
Résolvez vos problèmes en vous tournant vers l'avenir grâce aux bonnes pratiques des services OpenText de gestion des informations, et au support par les ingénieurs produit OpenText auxquels un accès collaboratif et direct est assuré.
-
Une gestion complète du système
Bénéficiez d'un niveau de SLA correctement défini en vous appuyant sur une équipe qui a déjà géré plus de 2000 systèmes OpenText pour ses clients (sur site, dans le cloud ou lors de scénarios hybrides).
-
Une formation large et modulable
Choisissez entre une formation virtuelle ou en classe avec un formateur, des ateliers et des options à la demande ; vous obtiendrez la formation et les certifications qui optimisent vos investissements technologiques.
Services proposés
Les services professionnels d'OpenText proposent des packages (meilleures pratiques, accélérateurs), qui est possible d'adapter aux besoins du projet et aux initiatives métier plus larges.
Découvrez nos services professionnels
Trouvez des ressources sur l'ensemble des services et solutions proposés par nos services professionnels
Avec notre partenariat, OpenText nous indique la voie à suivre. Nous bénéficions d'un environnement soutenu qui résiste à l'épreuve du temps.
Avec OpenText, notre équipe travaille beaucoup plus efficacement car, en plus de la technologie, nous bénéficions du programme, des services et de la stratégie.
L'équipe OpenText nous fournit un excellent service, répond à nos demandes et à nos besoins. Nous avons un très haut niveau de confiance à la fois dans leur solution et leur organisation.
Contactez-nous pour discuter avec un expert des services professionnels concernant votre besoin
Accélérez le déploiement et maximisez la valeur des solutions OpenText